Chính sách bảo mật

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Tài khoản: họ tên và email bạn nhập khi đăng ký (hoặc tên, email, ảnh đại diện từ Google hoặc Facebook nếu bạn đăng nhập bằng tài khoản đó; chúng tôi không nhận mật khẩu Google/Facebook của bạn).
• Thi thử: khi bạn đã đăng nhập và nộp một bài thi thử, điểm, số câu đúng từng phần, số thứ tự các câu sai, thời gian làm bài và thời điểm nộp được lưu vào tài khoản của bạn. Khi chưa đăng nhập, kết quả chỉ lưu trên trình duyệt của bạn.
• Lớp online: họ tên, số điện thoại dùng Zalo và lời nhắn bạn điền trước khi thanh toán lớp học. Chỉ giáo viên đọc được, dùng để liên hệ về lớp học; thông tin bị xóa cùng tài khoản.
• Biểu mẫu tư vấn / đăng ký nhận tin: họ tên, số điện thoại / Zalo / email và lời nhắn bạn gửi qua các biểu mẫu trên website. Chỉ giáo viên đọc được, dùng để liên hệ tư vấn; bạn có thể yêu cầu xoá bất cứ lúc nào.
• Tiến độ học: từ đã học, kết quả bài tập, điểm kinh nghiệm (mol), chuỗi ngày học, kết quả luyện viết và điểm phát âm.
• Luyện phát âm: chỉ hoạt động khi bạn chủ động bấm nút micro. Với tài khoản thường, việc chấm điểm dùng tính năng nhận dạng giọng nói có sẵn của thiết bị: Chrome gửi giọng nói tới dịch vụ nhận dạng của Google, Edge gửi tới dịch vụ của Microsoft, Safari và app trên iPhone dùng dịch vụ của Apple, app trên Android dùng dịch vụ nhận dạng của điện thoại (thường là Google), để chuyển thành chữ; website chỉ nhận lại phần chữ đó để so với câu mẫu. Tài khoản Pro được chấm bằng AI, xem mục Tính năng AI bên dưới. Một bản ghi giọng của bạn được giữ tạm trên trình duyệt để bạn bấm "Nghe lại", không gửi lên máy chủ của website và mất đi khi bạn rời trang. Website chỉ lưu điểm phát âm vào tiến độ học.

• Thiết bị dùng Gói Pro: để giới hạn Gói Pro ở 2 thiết bị, chúng tôi lưu mã ngẫu nhiên của trình duyệt hoặc ứng dụng, tên thiết bị (ví dụ iPhone · Safari), cỡ màn hình, múi giờ và lần mở gần nhất. Không lưu địa chỉ IP. Dữ liệu này tự xóa khi bạn đăng xuất, gỡ thiết bị hoặc sau 30 ngày không mở.

• Thống kê truy cập (ẩn danh): khi bạn mở một trang, website ghi đường dẫn trang, trang giới thiệu (chỉ tên miền, ví dụ facebook.com), loại thiết bị, bạn có đang đăng nhập hay không và một mã ngẫu nhiên lưu trên trình duyệt để đếm số khách. Không lưu địa chỉ IP, tên hay email trong thống kê. Chỉ giáo viên xem được số liệu tổng hợp.

• Tính năng AI: lần đầu dùng, chúng tôi hỏi ý bạn. Khi bạn đồng ý, nội dung của lượt đó được gửi qua máy chủ The Mandarin Lab tới bên thứ ba: Anthropic (Claude) cho câu hỏi Tiểu Bao AI, lời nói trong Thành phố, câu cần giải thích và ảnh trong Soi từ; Microsoft Azure cho giọng nói khi chấm phát âm bằng AI (chỉ tài khoản Pro). Không gửi tên, email hay tiến độ học. The Mandarin Lab không lưu ảnh và giọng nói của bạn; chúng tôi chỉ đếm số lượt dùng mỗi ngày của tài khoản. Thu hồi đồng ý ở tab Tôi.
• Quét đồ vật trực tiếp: chạy ngay trên máy của bạn, hình từ camera không được gửi đi.

2. Mục đích sử dụng

Lưu tiến độ để bạn học tiếp trên mọi thiết bị, hiển thị bảng xếp hạng lớp (tên và điểm), và giúp giáo viên của lớp theo dõi, giao bài, hỗ trợ học viên.

3. Ai xem được dữ liệu của bạn

• Bạn: toàn bộ tiến độ của mình.
• Giáo viên của lớp: bản tóm tắt tiến độ (từ đã học, kết quả ngữ pháp, bài tổng hợp, luyện viết, điểm phát âm, ngày học gần nhất), kết quả thi thử, cùng tên, email và ngày tạo tài khoản của bạn.
• Học viên khác: chỉ thấy tên, ảnh đại diện và điểm trên bảng xếp hạng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Video phát âm trong ô Tra từ: khi bạn bấm “Nghe người thật nói”, website tải tiện ích của YouGlish để phát các đoạn video YouTube có người nói từ bạn tra. Khi đó YouGlish và YouTube (Google) có thể ghi nhận lượt xem và đặt cookie theo chính sách của họ: Điều khoản dịch vụ của YouTube và Chính sách quyền riêng tư của Google. Nếu bạn không bấm nút này, website không tải gì từ YouGlish hay YouTube.

Lớp online cùng giáo viên: buổi học chạy trên dịch vụ video Daily. Khi bạn vào phòng học, hình, tiếng và tên hiển thị của bạn đi qua máy chủ của Daily để tới những người trong phòng. Chỉ người đã đóng đủ học phí của lớp và giáo viên vào được phòng. Buổi học không được ghi hình. Giáo viên xem được điểm danh và trạng thái đóng học phí của bạn trong lớp.

4. Nơi lưu trữ

Dữ liệu được lưu trên dịch vụ cơ sở dữ liệu Supabase (máy chủ khu vực Singapore). Website được phục vụ qua Vercel. Thư xác nhận, thư báo thanh toán và thư giới thiệu được gửi qua dịch vụ Resend. Bạn có thể hủy nhận thư giới thiệu bằng đường dẫn ở cuối thư.

5. Chế độ học thử

Nếu bạn chọn “Học thử không cần tài khoản”, tiến độ chỉ lưu trên trình duyệt của bạn và không gửi lên máy chủ.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, sửa, yêu cầu xoá dữ liệu hoặc xoá tài khoản. Bạn có thể tự xoá tài khoản bất cứ lúc nào tại trang Tài khoản (trên website hoặc trong ứng dụng) → “Xóa tài khoản”: tài khoản, tiến độ học, bảng xếp hạng và kết quả thi thử bị xoá vĩnh viễn. Với các yêu cầu khác, hãy liên hệ trực tiếp giáo viên phụ trách lớp.

7. Học viên dưới 16 tuổi

Học viên dưới 16 tuổi cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ trước khi tạo tài khoản.